Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Neporušené zboží je možné vrátit do 14 dnů od doručení v originálním balení. Na bankovní účet Vám bude vyplacená částka snížená o náklady na dopravu (v případě, že byl produkt personalizovaný bude částka snížena o tu část, kterou již nebude možno použít - např. dárkovou kartičku s vlastním textem, případně poplatek za macrame provedení). 

 

Reklamace

Pokud jste dodržovali správnou péči o náramky a i tak došlo k narušení kvality (což mě velice mrzí, jelikož se opravdu snažím, aby zboží bylo vždy odesláno ve 100% kvalitě), tak máte nárok na reklamaci. 

V obou případech mě kontaktuje emailem nebo přes  IG/FB či kontaktní formulář

Pro rychlejší jednání mi vyplněný formulář o odstoupení od smlouvy/reklamaci pošlete spolu s fotografií případně poškozeného výrobku na email email. Na dalším postupu se spolu domluvíme. 

 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení